Política de devoluciones y reembolsos

Precios y Pagos

Todos los precios se muestran en dólares e incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso. Las compras están sujetas a la aprobación del pago y a la disponibilidad real del inventario, ya que muchas piezas son únicas o de stock limitado.

Envíos

The Collector realiza envíos a nivel nacional. Los tiempos de entrega y costos se calculan según el destino y se muestran antes de confirmar la compra.

Piezas únicas y stock limitado

Los artículos marcados como «hallazgo único» corresponden a una sola unidad disponible. Una vez vendidos, no se reponen. Recomendamos confirmar disponibilidad antes de procesos de cambio, ya que puede no existir un reemplazo idéntico.

Devoluciones y Cambios

No se aceptan reembolsos monetarios. Si el producto presenta alguna anomalía o defecto de fabricación, puedes solicitar un cambio dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, siempre que la pieza esté en el mismo estado en que fue entregada. Piezas únicas quedan sujetas a disponibilidad de reemplazo. Para iniciar el proceso, contáctanos a info@thecollector.com.

Productos personalizados o por encargo

Se elaboran según las especificaciones acordadas con el cliente. Una vez iniciada la producción, no se aceptan cambios, cancelaciones ni reembolsos, salvo error atribuible a The Collector o defecto de fabricación.

Fotografías, colores y acabados

Al tratarse de piezas artesanales y/o curadas, pueden existir variaciones naturales de color, textura o acabado respecto a las imágenes mostradas, propias de la técnica manual y de la configuración de cada pantalla.

¿Necesitas ayuda?

Escríbenos a info@thecollector.com.